{"id":52426,"date":"2025-02-20T13:44:08","date_gmt":"2025-02-20T13:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/dev2024.codebehind.pt\/?page_id=52426"},"modified":"2025-02-20T13:46:02","modified_gmt":"2025-02-20T13:46:02","slug":"politica-de-cookies-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/politica-de-cookies-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cookies"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de \u201ccookies\u201d
(Testemunhos de conex\u00e3o)<\/p>

  1. Defini\u00e7\u00f5es de \u201ccookies\u201d
    As \u201ccookies\u201d s\u00e3o utilizadas para melhorar o nosso servi\u00e7o. Algumas das \u201ccookies\u201d s\u00e3o essenciais para garantir
    as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras s\u00e3o destinadas a melhorar o desempenho e a experi\u00eancia
    do utilizador.
    As \u201ccookies\u201d essenciais destinam-se a:<\/li><\/ol>
    • lembrar o que adiciona ao carrinho;<\/li>
    • lembrar o seu progresso na encomenda.
      As \u201ccookies\u201d funcionais destinam-se a:<\/li>
    • lembrar os dados da sua conta;<\/li>
    • garantir que a sua liga\u00e7\u00e3o \u00e9 segura;<\/li>
    • garantir que o s\u00edtio web \u00e9 mostrado de forma consistente;<\/li>
    • oferecer suporte atrav\u00e9s de chat.
      As \u201ccookies\u201d de desempenho destinam-se a:<\/li>
    • melhorar o desempenho do s\u00edtio web reduzindo o n\u00famero de loads das p\u00e1ginas que visita;<\/li>
    • melhorar a experi\u00eancia do utilizador.
      As \u201ccookies\u201d de segmenta\u00e7\u00e3o destinam-se a:<\/li>
    • permitir que partilhe e goste nas redes sociais;<\/li>
    • enviar informa\u00e7\u00e3o a outros s\u00edtios web para personalizar a publicidade mostrada.<\/li><\/ul>
      1. Exemplos de utiliza\u00e7\u00e3o de \u201ccookies\u201d
        As \u201ccookies\u201d s\u00e3o utilizadas para melhorar o servi\u00e7o que lhe \u00e9 prestado, como por exemplo:<\/li><\/ol>
        • possibilitar a utiliza\u00e7\u00e3o de alguns servi\u00e7os como o pagamento, que n\u00e3o seria poss\u00edvel sem as \u201ccookies\u201d;<\/li>
        • permitir que um servi\u00e7o reconhe\u00e7a o seu dispositivo para que n\u00e3o tenha de fornecer constantemente os
          mesmos dados;<\/li>
        • reconhecer que j\u00e1 forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado \u00e0 \u00e1rea de cliente para que
          n\u00e3o tenha de o fazer sempre que consulta uma p\u00e1gina;<\/li>
        • contabilizar quantas pessoas est\u00e3o a utilizar um servi\u00e7o, permitindo assim garantir que a utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 r\u00e1pida;<\/li>
        • analisar dados que nos permita saber como utiliza os servi\u00e7os para que os possamos melhorar.<\/li><\/ul>
          1. Gest\u00e3o de \u201ccookies\u201d
            Se n\u00e3o permitir que o s\u00edtio web utilize \u201ccookies\u201d, algumas p\u00e1ginas e funcionalidades n\u00e3o v\u00e3o funcionar como
            esperado. Como exemplo, n\u00e3o poder\u00e1 utilizar a lista de compras.
            Se deseja apagar as \u201ccookies\u201d que j\u00e1 se encontram no seu computador, consulte a sec\u00e7\u00e3o de \u201cAjuda\u201d do seu
            navegador de internet.
            Poder\u00e1 ainda saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre \u201ccookies\u201d e como as gerir no s\u00edtio http:\/\/www.about\u201dcookies\u201d.org
            (Ingl\u00eas) ou consulte a sec\u00e7\u00e3o \u201cAjuda\u201d do seu navegador de internet.
            Poder\u00e1 ainda consultar a nossa lista de \u201ccookies\u201d e a Pol\u00edtica de privacidade.<\/li><\/ol>
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              1. Objetivo dos dados pessoais<\/strong><\/p>

              Para a Faustino Clemente Lda. a satisfac\u0327a\u0303o de todos os clientes e\u0301 uma prioridade e uma preocupac\u0327a\u0303o constante, nesse sentido, o seu consentimento livre e informado para tratar os seus dados pessoais, permitira\u0301 a\u0300 Faustino Clemente Lda. entrar em contacto consigo por telefone, por carta e\/ou e-mail, com o fim de informar de requisic\u0327o\u0303es ou pedidos feitos pelo cliente (encomendas, orc\u0327amentos, conclusa\u0303o de reparac\u0327o\u0303es ou outros), aferir a sua satisfac\u0327a\u0303o com os nossos servic\u0327os e solucionar alguma questa\u0303o pendente ou que venha a surgir.<\/p>

              2. Quais os dados pessoais<\/strong><\/p>

              Tendo por base a ligac\u0327a\u0303o do cliente aos nossos servic\u0327os, na Faustino Clemente Lda., em geral, os dados que tratamos podem estar inclui\u0301dos nas seguintes categorias:<\/p>

              – Dados de identificac\u0327a\u0303o \u2013 o seu nome, estado civil, sexo, morada, nu\u0301mero de telefone, enderec\u0327o de e-mail, nu\u0301mero de identificac\u0327a\u0303o fiscal e de identificac\u0327a\u0303o pessoal;<\/p>

              – Dados te\u0301cnicos \u2013 sobre o seu equipamento, como nu\u0301mero de serie, marca e modelo, histo\u0301rico de manutenc\u0327a\u0303o, estati\u0301sticas de utilizac\u0327a\u0303o, etc.;<\/p>

              – Dados de ana\u0301lise de utilizac\u0327a\u0303o \u2013 como toda a informac\u0327a\u0303o obtida nos sistemas automa\u0301ticos e inteligentes de gesta\u0303o de ma\u0301quinas (por exemplo o Autotune da Husqvarna), tais como as leituras de sensores, co\u0301digos de erro, nu\u0301mero de arranques, nu\u0301mero de horas de utilizac\u0327a\u0303o, servic\u0327os de navegac\u0327a\u0303o, etc.;<\/p>

              – Outros dados \u2013 dados obtidos pela ligac\u0327a\u0303o contratual ou por outra relac\u0327a\u0303o com o cliente, tais como dados banca\u0301rios.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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              3. Obtenc\u0327a\u0303o dos dados pessoais<\/strong><\/p>

              A Faustino Clemente Lda, comercializa equipamentos, acesso\u0301rios e outros artigos de va\u0301rias a\u0301reas os quais necessitam de uma manutenc\u0327a\u0303o regular, sejam ma\u0301quinas agri\u0301colas ou de outros a\u0302mbitos, para uso profissional ou na\u0303o.
              Ale\u0301m da informac\u0327a\u0303o obtida pela encomenda ou venda do artigo, podera\u0301 haver necessidade de obtenc\u0327a\u0303o de informac\u0327a\u0303o no momento de assiste\u0302ncia te\u0301cnica de equipamentos vendidos pela Faustino Clemente Lda. ou por terceiros. Por isso tratamos dados obtidos das seguintes formas:<\/p>

              – Contratual \u2013 quando o cliente faz uma encomenda de artigos, temos de tratar os seus dados para lhe fornecer o produto, seja na forma de proposta (orc\u0327amento) ou de simples encomenda. Mas tambe\u0301m quando o cliente deposita em no\u0301s a sua confianc\u0327a e nos entrega o seu equipamento para reparac\u0327a\u0303o, temos de tratar os dados de forma a efetuar e comunicar orc\u0327amentos (sejam aceites ou na\u0303o) e a realizac\u0327a\u0303o de uma manutenc\u0327a\u0303o perfeita e adequada ao seu equipamento ou segundo os crite\u0301rios definidos pelo cliente.<\/p>

              – Obrigac\u0327a\u0303o legal \u2013 existem situac\u0327o\u0303es que por razo\u0303es obvias e para garantir a nossa conformidade com requisitos oficiais, temos de obter informac\u0327a\u0303o pessoal. Como e\u0301 o caso da venda de artigo ou servic\u0327o, que leva a emissa\u0303o de fatura com todos os dados pessoais que obriga, ou as garantias dos nossos produtos que em algumas situac\u0327o\u0303es podem requisitar informac\u0327a\u0303o de quem comprou e quando foi comprado determinado equipamento, para assim podermos avanc\u0327ar com a cobertura de referida garantia.<\/p>

              – Social \u2013 os dados tambe\u0301m podem ser facultados quando o cliente participa em concursos, eventos, utiliza as nossas pa\u0301ginas de Internet ou aplicac\u0327o\u0303es, comunica connosco por telefone, textos (SMS), mensagem multime\u0301dia MMS, navega na nossa pa\u0301gina da Internet e participa em redes sociais.<\/p>

              4. Aplicac\u0327a\u0303o dos seus Dados<\/strong><\/p>

              A Faustino Clemente Lda., faz o tratamento de dados pessoais em nome pro\u0301prio, mas tambe\u0301m o pode fazer em nome e representac\u0327a\u0303o de terceiros, nas seguintes situac\u0327o\u0303es:
              – Por conta do representante da marca do equipamento, ou de pec\u0327as adquiridas pelo cliente;
              – Em raza\u0303o do cumprimento de obrigac\u0327o\u0303es legais de prestac\u0327a\u0303o de informac\u0327a\u0303o a entidades oficiais;<\/p>

              – Entidades fiscais, aduaneiras ou outras, quando tratamos de procedimentos relativos a\u0300 atribuic\u0327a\u0303o de benefi\u0301cio fiscal, destruic\u0327a\u0303o de vei\u0301culos em fins de vida ou outros similares.<\/p>

              Os seus dados pessoais podera\u0303o ser tratados por empresas subcontratadas pela Faustino Clemente Lda., nomeadamente para alojamento de pa\u0301gina web, correio eletro\u0301nico, resposta a questo\u0303es de utilizadores sobre<\/p>

              os servic\u0327os, envio de informac\u0327o\u0303es sobre novos servic\u0327os e produtos, ofertas especiais. Sa\u0303o fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessa\u0301rios para a prestac\u0327a\u0303o do servic\u0327o em causa.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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              5. Prazo de conservac\u0327a\u0303o dos dados<\/strong><\/p>

              Conservamos os seus dados pessoais durante o prazo de 10 anos o qual julgamos indispensa\u0301vel e apropriado para os fins a que se destinam e corresponde ao prazo legal de guarda de documentos contabili\u0301sticos. Dispomos de meios te\u0301cnicos para garantir a seguranc\u0327a dos seus dados pessoais.<\/p>

              6. Responsa\u0301vel pelo tratamento de dados pessoais<\/strong><\/p>

              A Faustino Clemente Lda., e\u0301 a responsa\u0301vel pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou na\u0303o, desde a sua recolha, organizac\u0327a\u0303o, conservac\u0327a\u0303o ate\u0301 a\u0300 eliminac\u0327a\u0303o.
              A Faustino Clemente Lda. conhece e cumpre com as regras previstas para o tratamento de dados pessoais, que atualmente esta\u0303o previstas no Regulamento (UE) 2016\/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016.<\/p>

              7. Direito de acesso, retificac\u0327a\u0303o, extinc\u0327a\u0303o, limitac\u0327a\u0303o do tratamento, opor ao<\/strong><\/p>

              tratamento, solicitar a portabilidade dos seus dados<\/p>

              Tem o direito de, sempre que quiser e gratuitamente, solicitar a\u0300 Faustino Clemente Lda., para: – Aceder aos dados que nos indicou;<\/p>

              – Retificar os seus dados;
              – Pedir a extinc\u0327a\u0303o dos seus dados;
              – Pedir a limitac\u0327a\u0303o do tratamento dos seus dados;
              – Opor-se ao tratamento dos seus dados;
              – Solicitar a portabilidade dos seus dados para entidade por si indicada.<\/p>

              Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legi\u0301vel.<\/p>

              Os seus pedidos sera\u0303o tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a efica\u0301cia dos seus direitos. Podera\u0301 ser-lhe pedido que fac\u0327a prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais e\u0301 apenas feita com o seu titular.<\/p>

              Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido podera\u0301 na\u0303o ser imediatamente satisfeito.
              De qualquer modo, sera\u0301 informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo ma\u0301ximo de um me\u0302s a partir do momento em que o pedido for efetuado.<\/p>

              Tem ainda o direito de apresentar uma reclamac\u0327a\u0303o a\u0300 Comissa\u0303o Nacional de Protec\u0327a\u0303o de Dados.
              Note-se, pore\u0301m, que caso exista norma ou obrigac\u0327a\u0303o legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, a Faustino Clemente Lda. respondera\u0301 a impossibilidade de executar o pedido, indicando o respetivo fundamento.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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              8. Marketing<\/strong><\/p>

              A Faustino Clemente Lda. podera\u0301 tratar os seus dados para lhe enviar informac\u0327o\u0303es sobre os seus produtos e servic\u0327os.
              Este tratamento de dados sera\u0301 realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da adesa\u0303o, procura de produtos atrave\u0301s dos formula\u0301rios que a Faustino Clemente Lda. possui (Link de adesa\u0303o). Caso consinta, recebera\u0301 comunicac\u0327o\u0303es de marketing atrave\u0301s de e-mail, SMS, MMS, Cartas, contactos telefo\u0301nicos e outas formas de comunicac\u0327a\u0303o.<\/p>

              A Faustino Clemente Lda. podera\u0301 ainda partilhar os seus dados com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realizac\u0327a\u0303o de campanhas de marketing atrave\u0301s das redes sociais. Devido a\u0300s concesso\u0303es que a Faustino Clemente Lda. possui, os seus dados sera\u0303o fornecidos aos mesmos, estes sera\u0303o os responsa\u0301veis pelo seu uso. No entanto estas marcas te\u0302m as mesmas obrigac\u0327o\u0303es perante a lei de protec\u0327a\u0303o de dados.<\/p>

              O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.
              Os seus dados sera\u0303o conservados para esta finalidade durante 10 anos de inatividade.<\/p>

              9. Definic\u0327a\u0303o de perfis<\/strong><\/p>

              A Faustino Clemente Lda. realiza a definic\u0327a\u0303o de perfis com base na informac\u0327a\u0303o relacionada com as suas aquisic\u0327o\u0303es ou consultas. Sempre que utilizar a Faustino Clemente Lda. regista os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora, assim como o local de aquisic\u0327a\u0303o.
              Esta informac\u0327a\u0303o e\u0301 analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta ana\u0301lise permite a\u0300 Faustino Clemente Lda. enviar-lhe informac\u0327a\u0303o personalizada e adequada ao seu perfil.<\/p>

              10. Videovigila\u0302ncia<\/strong><\/p>

              A loja da Faustino Clemente Lda. dispo\u0303e de um sistema de videovigila\u0302ncia, devidamente sinalizado. A instalac\u0327a\u0303o deste sistema e\u0301 uma obrigac\u0327a\u0303o legal da Faustino Clemente Lda., de acordo com a Lei da Seguranc\u0327a Privada (Lei n.o 34\/2013, de 16 de maio, art. 8.o n.o 2).<\/p>

              As gravac\u0327o\u0303es de imagem obtidas pelos sistemas videovigila\u0302ncia sa\u0303o conservadas, em registo codificado, pelo prazo de 30 dias contados desde a respetiva captac\u0327a\u0303o, findo o qual sa\u0303o destrui\u0301das (sem prejui\u0301zo da conservac\u0327a\u0303o por peri\u0301odo superior em caso de processo judicial).<\/p>

              11. Gesta\u0303o de Eventos e Outras Campanhas<\/strong><\/p>

              A Faustino Clemente Lda. promove a realizac\u0327a\u0303o de eventos e outras campanhas e o tratamento de dados pessoais e\u0301 efetuado com a finalidade de permitir a gesta\u0303o da participac\u0327a\u0303o do cliente, ou seja, a execuc\u0327a\u0303o do contrato celebrado entre si e a Faustino Clemente Lda. (cujas regras constam do regulamento aplica\u0301vel a cada um).<\/p>

              Os seus dados sera\u0303o apenas conservados para esta finalidade durante o peri\u0301odo necessa\u0301rio a\u0300 gesta\u0303o dos mesmos.<\/p>

              Ocasionalmente, a Faustino Clemente Lda. atualizara\u0301 esta Poli\u0301tica de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.<\/p><\/div>

              —-<\/strong><\/p>

              U\u0301ltima atualizac\u0327a\u0303o: 28-02-2023<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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              Pol\u00edtica de \u201ccookies\u201d(Testemunhos de conex\u00e3o) Defini\u00e7\u00f5es de \u201ccookies\u201dAs \u201ccookies\u201d s\u00e3o utilizadas para melhorar o nosso servi\u00e7o. Algumas das \u201ccookies\u201d s\u00e3o essenciais para garantiras funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras s\u00e3o destinadas a…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-52426","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52426"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52430,"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52426\/revisions\/52430"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.faustinoclemente.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}